今年1月份，市民覃先生在抖音极速版的抖音商城里，花3200多元买了一辆电动车。车子到货后，他第一时间就去车管所办理牌照。然而这辆车却让他陷入了困扰。

  覃先生购买的电动车从外观上看，与正常的车辆没有区别。记者在销售快照上看到，商家宣传的是电动滑板车，同时表示车子是“新国标”且“全国可上牌”。但真实的情况并不是像商家宣传的这样。

  覃先生说，他去给车子上牌时，交警支队车管所柳江分所给他提供了一份“一次性告知书”。告知书上说，车子因缺少车辆来历证明，车辆未列入广西准予注册登记的电瓶车和机动轮椅车目录等原因，没法进行注册登记。

  记者在车辆合格证上看到，这是一款电动滑板车，并不在交警部门规定的可以上牌的电动车的行列中。

  由于无法上牌，覃先生第一时间反馈情况给商家。商家向覃先生要了姓名、地址等信息后，给出了“解决方案”，那就是给覃先生寄来了一块蓝色的车牌，车牌号是“柳州21518”。从外观上看，这块牌与正规的电动车蓝牌没有区别，但覃先生说，他拿着车牌到车管所咨询，根本查询不到车辆信息，车子仍旧没办法上路。

  买了车却不能上路，覃先生向商家申请退货退款。但协商过程中，商家提出要覃先生交一笔折旧费，并承担来回运费，覃先生表示不同意。随后，他向抖音平台做了反映，得到的回复是可以补偿100元，对此，覃先生也不接受。

  因为不满意平台提出的解决方案，覃先生决定通过法律途径维护合法权益，但过程却很曲折。

  覃先生买车的这家店铺是在河南省洛阳市洛宁县邢张百货店开设的，尽管工商信息数据显示，这家小微企业还处于存续状态，但抖音商城的店铺已清空所有的商品信息，两个联系方式都是空号。

  因诉求得不到解决，今年2月6日，覃先生将商家和平台列为被告，向法院提起了民事诉讼。3月27日，抖音平台在民事答辩状中回复，平台对商家做过事前审核，商家的资质没问题，但实际商家是在一个叫“小店平台”的网络交易场所上，与覃先生进行的交易。覃先生在从抖音点击跳转至“小店平台”的过程中，已点击过“服务授权”的弹窗，认可了抖音与“小店平台”不是同一运营平台的事实，因此抖音平台不承担赔偿相应的责任。也就是说，覃先生购买电动滑板车时，是被引流到了另一平台做交易。然而覃先生表示，自己根本不知道购物平台发生了跳转，他始终觉得自身是在抖音上购买的车辆。

  其实，交警部门、电动车行业协会等都就电动滑板车能否上牌进行过解释，因为电动滑板车不在《道路交互与通行安全法》规定的电瓶车的范围内，所以不能上牌，且不能在公共道路上行驶。眼下，一边卖家失联，一边平台推诿，覃先生束手无策。就他的遭遇，记者咨询了律师。律师说，销售时卖家承诺可以上牌，但电动滑板车不在上牌序列内，承诺的内容与事实不符，已涉嫌虚假宣传，误导消费者。

  而遭遇不明链接跳转导致相关消费的问题，不单单是覃先生个人遭遇。记者在网上搜索发现，山东的一位消费的人在抖音观看直播时，被引流至另一平台做交易，法院判定卖家虚假宣传，退一赔三，双方最后达成退一赔一的协议。而律师认为，覃先生在购物时遇到了平台引流，导致了后来消费纠纷的发生，因此抖音平台在这个事情上不能免责。

  “套平台就可以规避法律责任的话，那法律对抖音就没有约束力了。即便是跨平台，只要是由平台提供了展示位，它就应该承担法律责任”，律师指出，消费者不清楚跨平台的行为，在诉讼主体方面的选择上会有些困难。建议消费者把所有平台一起列入被告，要求它们一起承担责任。

  记者搜索网络发现，消费者遭遇不明链接跳转，掉进消费陷阱的事不在少数。那么消费者要如何避坑？

  跳转链接背后打的是流量变现的算盘。而跳转链接乱象之所以屡屡发生，主要在于违法成本低、获利空间大。

  2.不要轻易点击对方提供的网址链接、填写个人资料，更不要向交易对象的账户直接汇款，避免上当受骗。

  3.“提现要交手续费”“账号冻结”等都是骗子惯用的伎俩，目的是诱骗受害者不断地向虚假平台账户充值，实际上的意思就是转账到诈骗分子的账户，永远都不可能提取出来。

  4.网上交易诈骗一般以正规网站面目出现，后跳出平台，辅以第三方支付平台，有着非常强的欺骗性，谨防上当受骗。

  而广大经营者也应诚信经营，以过硬的产品和优质的服务来吸引消费的人，而不是通过跳转链接将消费者“忽悠”来。同时，APP经营者应严格遵守法律规定，承担应尽义务和责任，保障消费者的知情权、选择权和隐私权，切实维护消费者合法权益。

  另外，有关部门还应多管齐下、多措并举，建立完善、科学、合理的管控机制。对于性质恶劣的商家，该曝光曝光、该处罚处罚。另一方面，提高技术管理能力，以强大的技术支撑，对不合规的跳转链接进行精准识别和治理，让其“跳”不动、“转”不了。返回搜狐，查看更加多